Descripción

🔎 ¡MACSA ID busca incorporar talento a su equipo de Customer Care!

En MACSA ID, empresa líder en soluciones de marcaje y codificación industrial, seguimos creciendo y reforzando nuestro compromiso con la excelencia en la atención al cliente. Por eso, buscamos un/a Customer Care Specialist con vocación de servicio, iniciativa y ganas de formar parte de un equipo dinámico y orientado al cliente.

🛠️ ¿Cuál será tu misión?

Ser el nexo entre nuestros clientes y los distintos equipos de la compañía, asegurando una experiencia ágil, resolutiva y profesional. Tus responsabilidades incluirán:

• Gestionar y dar respuesta a las consultas de clientes nacionales e internacionales.
• Hacer seguimiento de incidencias, pedidos y servicios postventa.
• Colaborar estrechamente con los equipos de SAT, Comercial y Logística.
• Detectar oportunidades de mejora y contribuir a optimizar procesos.
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🎯 Buscamos una persona que...

• Tenga experiencia previa en atención al cliente (valorable en entorno industrial o B2B).
• Sea proactiva, organizada y con excelente capacidad comunicativa.
• Domine el español y el inglés (otros idiomas serán un plus) especialmente el Chino Mandarín
• Disfrute trabajando en equipo y tenga sensibilidad por el detalle y la calidad del servicio.

📍 Ubicación: Oficinas centrales en Sant Fruitós de Bages (Barcelona)
📄 Contrato: Indefinido
🕓 Jornada completa

 🌟 ¿Qué ofrecemos?

Un entorno innovador, tecnológico y global, donde podrás seguir aprendiendo, aportar valor y crecer profesionalmente. En MACSA apostamos por las personas y su desarrollo.

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